Regulamin sprzedaży

1.  Sklep internetowy, działający pod adresem www.art-afryka.com , prowadzony jest przez Firmę Handlową Temanenge Dorota Guglicz wpis do ewidencji działalności          gospodarczej Prezydenta Miasta Wrocławia nr 188686 , NIP 898-104-49-22 ; REGON

     930457159 z siedzibą 50-252 Wrocław, ul. B. Chrobrego 38/7.

     Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet

     Zamówienia są przyjmowane poprzez :

             -  www.art.-afryka.com  

             -  telefonicznie (+48) 071 338 12 35

                502 068 515 lub 504 074 701

                od godziny 9:00 do 18:00

2.  Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest rejestracja w sklepie oraz podanie        

     niezbędnych  danych osobowych. Firma Temanenge ma pełne poszanowanie dla      

     prywatności swoich klientów – Polityka Prywatności.

3.  Dokładny termin realizacji zamówienia podaje pracownik Temanenge podczas

        potwierdzenia zamówienia.

4. Płatność za zamówiony towar odbywa się w formie :

             - przedpłaty przelewem na konto firmy Temanenge

                 mBank 50114020040000350245835630

             - pobrania : zapłata kurierowi przy odbiorze przesyłki.

5. Koszt i sposób dostawy

             - Przy zamówieniu towaru na kwotę powyżej 300zł, realizowanym na terenie Polski

                koszty dostawy pokrywa Firma Temanenge.

             - Przy zaówieniu na kwotę poniżej 300zł doliczony jest koszt przesyłki 15zł.

             - Koszty dostawy poza granicami Polski, pokrywa klient.

    Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz Poczty Polskiej.

6. W przypadku braku kontaktu i wpłaty za złożone zamówienie, po upływie 10 dni
   od jego złożenia - zamówienie zostanie usunięte. 

7. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 200 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów              

     oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny: klient 

     może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w 

     ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar

     nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony lub zniszczony.

     Temanenge gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.

             - Warunkiem koniecznym do odstąpienia od umowy jest pisemne oświadczenie

               klienta.

             - Produkt należy odesłać na adres magazynu firmy Temanenge ul. Pereca 23/7

               53-430 Wrocław

             - Zwrotowi nie podlega koszt dostawy produktu do  firmy Temanenge.

             - Nadesłane zwroty na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.

             - Zwrot zapłaconej za towar kwoty zostanie zrealizowany przelewem bankowym

                lub przekazem pocztowym.

8. Wszystkie towary dostępne w sklepie są objęte gwarancją firmy oryginalności produktu.

             - Reklamacje mechaniczne powstałe w czasie transportu zostaną rozpatrywane

               tylko w momencie odbioru przesyłki w obecności spedytora. W chwili odbioru

               musi zostać sporządzony protokół reklamacyjny w obecności dostawcy. W takim

               przypadku przesyłka zostaje zwrócona do firmy Temanenge, a w ciągu

               następnych 14 dni klient otrzymuje zwrot gotówki.

             - Reklamacje z tytułu wad produktu mogą być składane pod numerem telefonu

               (+48) 502 068 515 , 504 074 701 lub e-mail od poniedziałku do piątku w

               godzinach 9:00 – 15:00

             - Produkty w ramach reklamacji prosimy odesłać wraz z oryginałem dokumentu

               sprzedaży oraz z adnotacją o przyczynie reklamacji.